Algemene Voorwaarden – The W1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met The W1, gevestigd aan Hofkamp 23, 6161DC Geleen, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89449495.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle producten en diensten van The W1, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en prijzen

2.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.2 The W1 behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op de website te wijzigen.

2.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

 

3. Bestellingen en levering

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling wordt geplaatst en door The W1 is geaccepteerd.

3.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3.3 Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden, maar kunnen dit niet garanderen.

3.4 Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

 

4. Betaling

4.1 Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en bankoverschrijving.

4.2 The W1 behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij niet-tijdige betaling.

 

5. Herroepingsrecht & Retourneren

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden een aankoop te herroepen.

5.1 Voorwaarden voor herroeping:

• Het product moet in originele staat verkeren, zonder beschadigingen.

• Het mag niet gebruikt of geopend zijn en dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• De bewijslast voor tijdige herroeping ligt bij de consument.

5.2 Kosten van retournering:

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

5.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

Je kunt geen gebruik maken van het herroepingsrecht bij:

1. Verzegelde producten die na levering geopend zijn.

2. Producten die zichtbaar gebruikt zijn.

3. Houdbare producten met een beperkte levensduur.

4. Producten die vermengd zijn met andere stoffen of producten.

5.4 Hoe retourneren?

Om je bestelling te retourneren, neem contact met ons op via:

• 📍 The W1, Hofkamp 23, 6161DC Geleen

• 📞 046-4740059

• 📧 Klantenservice@the-W1.com

Vermeld hierbij je bestelnummer en geef aan dat je de bestelling wilt retourneren.

Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

6. Garantie & Klachten

6.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen.

6.2 Klachten kunnen gemeld worden via 📧 Klantenservice@the-W1.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 De aansprakelijkheid van The W1 is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

8. Privacy & Gegevensbescherming

8.1 Wij verwerken persoonsgegevens conform ons [Privacybeleid].

9. Overmacht

9.1 The W1 is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van producten door overmacht, zoals storingen, natuurrampen of pandemieën.

 

10. Toepasselijk Recht

10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden uitsluitend behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contactgegevens

Voor vragen of ondersteuning, neem contact op via:

📍 The W1 – Hofkamp 23, 6161DC Geleen

📞 046-4740059

📧 Info@the-W1.com